1
Подключаем официальный канал и маршрутизацию
Подключаем Viber, права доступа команды и логику обработки входящих без серых схем и ручных костылей.
Chat Plus Viber для Логистика
Готовый сценарий автоматизации Viber под специфику Логистика. Подключайтесь и управляйте всеми обращениями в одном окне.
Почему Viber в Логистика требует отдельного сценария
Клиенты постоянно звонят с вопросом 'где мой груз', диспетчеры перегружены.
Как Chat Plus настраивает Viber для Логистика
Chat Plus превращает мессенджеры в управляемый revenue- и service-слой для сегмента «логистические компании». Автоматические уведомления о статусе доставки, трекинг в чате, алерты о задержках.
2
Включаем AI и сценарии первого ответа
Chat Plus отвечает в первые секунды, квалифицирует запрос, собирает данные и переводит диалог по нужному сценарию.
3
Синхронизируем CRM и последующие касания
Карточка клиента, сделка, задача и повторные касания создаются автоматически, а руководитель видит весь путь обращения от первого сообщения до результата.
Что входит в готовый сценарий
Трекинг в мессенджере
Функция работает как часть единого процесса Chat Plus, а не как отдельный разрозненный и…
Уведомления о доставке
Сценарии касаний снижают неявки, удерживают клиента в процессе и разгружают команду.
Коммуникация с водителями
Функция работает как часть единого процесса Chat Plus, а не как отдельный разрозненный и…
Алерты о задержках
Функция работает как часть единого процесса Chat Plus, а не как отдельный разрозненный и…
Viber Business Messages
Функция работает как часть единого процесса Chat Plus, а не как отдельный разрозненный и…
Рассылки
Сегментированные касания уходят из одного окна и сразу попадают в историю клиента.
Связанные интеграции
AmoCRM
Altegio
Bitrix24
YCLIENTS
Salesforce
HubSpot
Следующий шаг
Что еще посмотреть
Короткие переходы в соседние разделы, если хотите собрать решение под свой процесс.
ViberViber для бизнеса — бесплатные сообщения клиентам, которые…
ЛогистикаУведомления о доставке, статус груза и коммуникация с води…
ПродажиУвеличьте конверсию лидов с помощью автоматических повторн…
Служба поддержкиОмниканальный хелпдеск.
МаркетингРассылки, чат-боты для лид-магнитов и автоматические ворон…
Запустите Viber для Логистика
Готовый сценарий Viber для Логистика запускается за 30 минут без участия разработчика.