1
Собираем каналы в один процесс
WhatsApp, Telegram, сайт, email и другие точки входа перестают жить отдельно и начинают работать как единая воронка.
Медицина — NPS и обратная связь
Сбор NPS и отзывов без длинных форм и потери реакции.
Почему NPS и обратная связь в Медицина требует отдельного сценария
Клиники теряют пациентов не из-за спроса, а из-за медленной реакции, неявок и разрыва между каналами, CRM и расписанием.
Как Chat Plus настраивает NPS и обратная связь для Медицина
Chat Plus превращает сценарий «NPS и обратная связь» в управляемый процесс с AI, омниканальным входом и связкой с CRM. После визита или звонка клиент получает 1 вопрос в WhatsApp. Ответить — 1 нажатие. Конверсия 60%+.
2
AI берёт на себя первую линию
Chat Plus отвечает в первые секунды, квалифицирует запрос и запускает нужный сценарий без ожидания свободного менеджера.
3
Каждое действие фиксируется в системе
Сделки, задачи, статусы, эскалации и повторные касания создаются автоматически, а руководитель видит реальный результат по каждому касанию.
Что входит в готовый сценарий
Автосбор NPS
Функция работает как часть единого процесса Chat Plus, а не как отдельный разрозненный и…
Отзывы после визита
Функция работает как часть единого процесса Chat Plus, а не как отдельный разрозненный и…
Дашборд обратной связи
Руководитель видит нагрузку, конверсию и узкие места по каналам, людям и сценариям.
Алерты на негатив
Функция работает как часть единого процесса Chat Plus, а не как отдельный разрозненный и…
Запись к врачу 24/7
Следующий шаг фиксируется прямо в диалоге, без звонков, таблиц и долгих согласований.
Предварительные анкеты
Пациент заполняет первичную информацию до разговора с администратором, а команда получае…
Связанные интеграции
AmoCRM
Altegio
Bitrix24
YCLIENTS
Salesforce
HubSpot
Следующий шаг
Что еще посмотреть
Короткие переходы в соседние разделы, если хотите собрать решение под свой процесс.
Запустите NPS и обратная связь для Медицина
Готовый сценарий NPS и обратная связь для Медицина запускается за 30 минут без участия разработчика.